SmarterTrack

SmarterTrack

Suporte completo online, que permite consolidar todas as comunicações - rastreamento de problemas, e-mails, bate-papos ao vivo, chamadas e registros de chamadas - em um local conveniente.Disponível como um serviço hospedado ou instalação no local.
O SmarterTrack é um suporte técnico on-line que permite melhorar o atendimento ao cliente enquanto utiliza melhor os funcionários e reduz os custos gerais de suporte.Ofereça atendimento ao cliente incomparável usando um sistema de emissão de bilhetes por e-mail, chat ao vivo e integração de VoIP.Além disso, o SmarterTrack possui um portal de autoatendimento que inclui uma base de conhecimento completa e uma comunidade online para interação usuário a usuário.Seja você um único proprietário ou organização empresarial, o SmarterTrack oferece um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a melhorar e manter um atendimento excepcional ao cliente.Desde a emissão de bilhetes até o bate-papo ao vivo, os recursos de autoatendimento e o gerenciamento de tarefas, tudo está disponível para você e as pessoas que você atende.Disponível como instalação no local ou como serviço hospedado, existem várias opções e níveis de licenciamento para atender a qualquer necessidade.O SmarterTools oferece até uma versão gratuita totalmente funcional para necessidades de um único agente ou como instalações de teste.
smartertrack

Alternativas ao SmarterTrack para Web com licença comercial

Get Satisfaction

Get Satisfaction

Get Satisfaction é uma plataforma da comunidade que ajuda as empresas a criar experiências atraentes para os clientes, promovendo conversas on-line sobre seus produtos e serviços em todas as etapas do ciclo de vida.
Zendesk

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
Kayako

Kayako

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents

DeskMoz-24x7 Live Chat Agents

A DeskMoz é pioneira no fornecimento de serviços de agentes de bate-papo ao vivo a preços baratos!Na DeskMoz, acreditamos em fornecer os melhores serviços com um sistema de crenças alternativo, que diz: 'o que for preciso, deixe que os clientes estejam com você!'.