Richpanel é uma ferramenta de bate-papo ao vivo e suporte técnico especialmente projetada para lojas de comércio eletrônico.Com integrações profundas ao Shopify, Woocommerce e Magento, os agentes podem ver perfis de clientes ricos em dados ao lado de cada mensagem.Com o Richpanel, os proprietários das lojas podem oferecer suporte a clientes por e-mail, chat ao vivo, telefone e Whatsapp em um só lugar.As equipes de suporte podem realizar ações de pedidos como cancelamento, reembolso e devolução em um clique.As equipes de suporte serão mais produtivas e eficazes com automações, bots de tarefas, macros e ferramentas de colaboração ... Aqui está o que você pode esperar do suporte ao cliente Richpanel para comércio eletrônico: 1. Um impressionante Live Chat Messenger Messenger instantâneo ao vivo que é intuitivo e divertido.Funciona perfeitamente em todos os tamanhos de tela.Um mensageiro moderno que faz o autoatendimento funcionar para os clientes e eles podem visualizar pedidos, consultar perguntas frequentes e entrar em contato com o suporte em um só lugar 2. Conheça seus visitantes e clientes Richpanel exibe perfis completos de clientes ao lado de cada conversa.Veja os pedidos do cliente, a atividade do site e as conversas anteriores.3. Perfis de clientes desenvolvidos pela IA Com inteligência artificial, os bots Richpanel funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, para aprender com os comportamentos passados ​​do cliente e prever o valor da vida útil e a próxima data de compra.Essas análises preditivas estão disponíveis dentro de cada perfil de cliente.4. Suporte a clientes em todos os canais Os clientes podem entrar em contato com você por bate-papo, email, redes sociais e você pode gerenciar facilmente todas as conversas em uma única exibição.5. Veja como os agentes podem influenciar as vendas Além de medir o feedback e os tempos de resposta dos clientes, a Richpanel mede quais são os melhores agentes para influenciar as vendas e criar advogados de marca de longo prazo