Kayako

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.Ofereça suporte por e-mail, chat ao vivo, Facebook, Twitter e ofereça uma Central de Ajuda 24/7.Central de Ajuda Os clientes podem responder às suas próprias perguntas, de forma rápida e simples.Jornada do cliente Visualize a jornada do seu cliente e unifique todas as interações do cliente.Integrações Traga atividades de clientes de mais de 650 aplicativos para um contexto imediato.Kayako Messenger Ofereça suporte aos clientes com uma experiência de bate-papo ao vivo tão intuitiva quanto enviar mensagens a seus amigos.Automações Trabalhe de maneira mais inteligente e automatize o trabalho manual, simplificando seu fluxo de trabalho com regras comerciais inteligentes.Macros e respostas prontas Economize tempo e envie respostas pessoais predefinidas para perguntas comuns em segundos.SLAs Mantenha-se no alvo e acompanhe o desempenho com metas para tempos de resposta e resolução.Classificações de satisfação do cliente Ouça seus clientes e meça a satisfação de todas as conversas.Informações Mantenha o controle de sua equipe com painéis rápidos e acesso instantâneo às métricas importantes.Relatórios personalizados Aprofunde seus dados para descobrir idéias e tendências para trabalhar de maneira mais inteligente, e não mais."Esta é a ferramenta de suporte ao cliente mais fácil e eficiente que já vimos - e altamente personalizável".

Local na rede Internet:

https://www.kayako.com

Recursos

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Negócios e Comércio

Alternativas ao Kayako para Self-Hosted

SmarterTrack

Suporte completo online, que permite consolidar todas as comunicações - rastreamento de problemas, e-mails, bate-papos ao vivo, chamadas e registros de chamadas - em um local conveniente.Disponível como um serviço hospedado ou instalação no local.

NetHelpDesk

Uma das principais soluções de software de help desk do Reino Unido, com base no mundo.Sistema de tíquetes de classe mundial com Windows, Web, interfaces móveis, e-mail, portal da web do cliente e tíquetes por telefone.

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.

IzzyHelp

Um sistema de suporte online fácil de usar para o seu site, fórum, loja ou blog.Arraste e solte o construtor da base de conhecimento, serviço de suporte intuitivo.

Handesk

O Handesk foi criado para ter um sistema de bilhetagem poderoso e simples, precisávamos de um sistema que nos permitisse ter várias equipes, com vários usuários, fácil e eficiente ...

Grátis
Self-Hosted

Infantry.io

A Infantry.io oferece bate-papo na web gerenciado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer empresa, com nossa equipe de agentes de suporte que falam inglês nativo.Aumente suas taxas de conversão e libere sua equipe para se concentrar no crescimento de seus negócios.

Pago
Self-Hosted

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A DeskMoz é pioneira no fornecimento de serviços de agentes de bate-papo ao vivo a preços baratos!Na DeskMoz, acreditamos em fornecer os melhores serviços com um sistema de crenças alternativo, que diz: 'o que for preciso, deixe que os clientes estejam com você!'.