Helloumi

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Helloumi é uma plataforma de comércio de conversação que reúne os principais canais de mensagens instantâneas para permitir que os negócios estejam onde seus clientes estão.
Helloumi é um gerente de comércio de conversação que integra os principais aplicativos de mensagens instantâneas em uma única plataforma.Ele permite que você converse com os usuários em tempo real, exatamente onde eles estão.Os recursos de vários agentes tornam perfeito para as equipes apoiarem, comunicarem ou venderem com eficiência.Crie tíquetes de suporte com seu CRM integrado que vincula usuários a bate-papos e pedidos no mesmo plano.Multiplique a si mesmo e ofereça um excelente Atendimento ao Cliente, graças aos seus recursos de automação (respostas automáticas condicionais e um criador de chatbot sem codificação) ou aumente sua conversão de vendas em até 300%, integrando um gateway de pagamento que permite a criação de pagamentos no chat,registrando-o no CRM e gerando faturas automáticas para você e seus usuários....
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Alternativas ao Helloumi para todas as plataformas com qualquer licença

UseResponse

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UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
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As comunidades UserVoice são a maneira mais fácil de transformar o feedback do cliente em ação: 1. Compartilhe idéias.2. Vote no melhor.3. Responda, implemente e repita!
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O UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para dar suporte aos clientes em alguns minutos.
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
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((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
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O SuiteCRM fornece um aplicativo CRM (Customer Relationship Management) de nível corporativo para uma comunidade global de usuários e desenvolvedores de software.
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Em março de 2018, o Salesforce anunciou o fim da vida útil do desk.com em março de 2020.
LiveAgent

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O LiveAgent Helpdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal, que ajuda a atender clientes por meio de voz, email, chat ao vivo, Facebook, Twitter e formulários de contato.
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O LiveChat é uma solução de software de bate-papo ao vivo e help desk poderosa, mas fácil de usar, oferecida em um modelo SaaS.
  • Pago
ProProfs Help Desk

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O software de bilheteria ProProfs Help Desk ajuda os agentes a rastrear as consultas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil.
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O Inforobo é uma plataforma automatizada de chatbot para assistentes e um sistema de resposta artificialmente inteligente que fornece uma solução completa para vendas, atendimento ao cliente, chat ao vivo, assistência ao site e base de conhecimento.
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Uma caixa de entrada para todos os canais de contato do cliente, como Mensagens, Bate-papo, Texto, E-mail e Chamada.
WhatsHelp

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WhatsHelp é uma plataforma de comunicação com o cliente para aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger e o WhatsApp.Bate-papo, transmissão e bots estão todos em um só lugar !.
AzureDesk

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Software de helpdesk que pode ser usado pelas empresas para fornecer um suporte suave ao cliente com 5 $ por agente por mês.