Freshdesk

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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite oferecer suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pela página de Facebook da sua empresa.Com o Freshdesk, não há nada para baixar ou instalar, você não precisa se preocupar com atualizações / patches de servidor e seus agentes podem oferecer suporte a clientes de qualquer lugar.Os recursos populares incluem: - Base de conhecimento embutida e portal de autoatendimento - Automações: roteamento de tickets, automações de cenário, sugestões inteligentes - Portal da comunidade com gerenciamento e votação de ideias - Multi-produto / multi-marca / multi-sitesSuporte - Integrações: livros novos, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Contatos do Google, Highrise, Jira - Acordos de nível de serviço - Suporte em vários idiomas e fusos horários - Pesquisas de satisfação - Tabelas de classificação - Líderes, missões - interface otimizada para celular ...

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Alternativas ao Freshdesk para Software as a Service (SaaS)

Gramchat

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Responda a mensagens de bate-papo ao vivo via Telegram.gramchat traz um recurso de bate-papo ao vivo para o seu produto.Receba as mensagens via Telegram e responda rapidamente.Ajude seus clientes sem configurar software complicado.o gramchat está sempre ao seu alcance.
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Receba visitantes do BeeSquad, visitantes do site de mudança de endereço entre eux e redirecione os pontos do cliente de suporte ao cliente.
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Um aplicativo para administrar sua pequena empresa!Gerencie clientes, canais de vendas, tickets de suporte técnico, atividades, faturas, contratos, projetos, tarefas, arquivos, notas e muito mais usando um único aplicativo.
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