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AnswerIQ
O AnswerIQ aumenta a produtividade do agente e reduz o tempo de manuseio com roteamento inteligente, resposta recomendada e automação de resposta.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
O AnswerIQ é uma solução de IA para organizações de suporte ao cliente que podem aumentar a resolução do primeiro contato (FCR) e reduzir o volume de tickets em 20%.Usando algoritmos sofisticados para ler e entender todas as interações de tickets anteriores entre o agente de suporte ao cliente e o cliente, o AnswerIQ permite que uma empresa desvie, triagem e responda automaticamente a problemas conhecidos simples, além de auxiliar os agentes nas respostas recomendadas para perguntas complexas..A solução integra-se facilmente aos sistemas existentes de experiência do cliente, como o Zendesk e o Salesforce, e pode estar em funcionamento em menos de uma semana.
Local na rede Internet:
https://www.answeriq.com/Recursos
Categorias
Alternativas ao AnswerIQ para Mac com licença comercial
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RingCentral Engage Digital
As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
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Yonyx
Crie guias interativos orientados por árvore de decisão para call centers e atendimento ao cliente.