Converta clientes em promotores.Melhore seus negócios acompanhando e aumentando a satisfação do cliente com o Positively e o Net Promoter Score®.Colete e analise os comentários de seus clientes em tempo real, por email e web.Calcula positivamente o seu Net Promoter Score (NPS®), uma métrica de satisfação do cliente usada por mais de dois terços da Fortune 1000. A pesquisa do NPS faz uma única pergunta: "Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto ou serviço a um amigo ou colega?? "Os clientes respondem em uma escala de 0 a 10 e suas respostas se enquadram em três categorias: Promotores (9-10), Passivos (7-8) e Detratores (0-6).Sua Pontuação geral do Promotor líquido é calculada subtraindo a porcentagem de Detratores da porcentagem de Promotores.Positivamente ajuda a enviar e analisar pesquisas do Net Promoter Score de maneira fácil e automática.Faremos o cálculo para você e permitiremos que você se aprofunde no que está motivando a satisfação do cliente em sua loja - você pode filtrar automaticamente os produtos comprados, o número de pedidos e muito mais.Integra-se positivamente a todas as ferramentas que você usa, com integrações personalizadas disponíveis mediante solicitação - Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks e muito mais.