ngDesk

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O ngDesk fornece software gratuito de gerenciamento de chamadas e pager baseado em nuvem, combinado com um sistema de emissão de bilhetes.
O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente.Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente todas as atividades do ticket.As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente.As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.
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Alternativas ao ngDesk para New Relic com licença comercial