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Crie e conecte bots inteligentes com o Microsoft Bot Framework.Interaja com seus usuários onde quer que estejam, de texto / sms a Skype, Slack, correio do Office 365 e outros serviços populares.
Local na rede Internet:
https://dev.botframework.com/Recursos
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Alternativas ao Microsoft Bot Framework para Genesys
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ultimate.ai
Ultimate.ai é uma ferramenta de automação de casos e de orientação de agentes para as soluções de suporte mais comuns, incluindo Salesforce, Zendesk e Freshdesk.