Knowledge Center é a principal plataforma de gerenciamento de conhecimento para contact centers.Ajudamos o seu cliente a enfrentar os agentes com conhecimento relevante e fácil de entender, para que eles possam fornecer um serviço ao cliente melhor e mais eficiente.Lidar com o grande volume de informações é mais difícil do que realmente encontrá-las.Como tantas respostas podem estar ao nosso alcance, exceto quando entramos em contato com o atendimento ao cliente?Nosso objetivo é tornar o atendimento ao cliente tão simples quanto uma pesquisa no Google.Ele também fornece uma base para o atendimento ao cliente omnichannel com módulos e integrações para chatbots, autoatendimento, gerenciamento de canais de mídia social, assistentes de voz e muito mais.