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Helprace é um sistema de suporte técnico personalizado.Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade.Totalmente integrado e fácil de usar.Pague apenas o que você realmente precisa.Gerenciamento completo de tickets, relatórios, sistema de contato.O Helprace apresenta fluxos de trabalho, regras de caso, ações salvas, colisão de agentes, notas internas e emissão de bilhetes em tempo real.Propriedades de email totalmente personalizáveis, modelos, contas, assinaturas.Faça com que pareça um email para seus clientes.Wow seus clientes usando o melhor aplicativo de atendimento ao cliente ao redor!O Helprace oferece aos usuários finais 4 categorias de feedback intuitivas: 1) faça uma pergunta 2) compartilhe uma idéia 3) relate um problema ou 4) elogie.Crie uma base de conhecimento, um site de perguntas frequentes personalizado.Defina os portais como públicos, privados ou utilizáveis apenas para funcionários.
helprace
Local na rede Internet:
http://helprace.com/Recursos
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Alternativas ao Helprace para Self-Hosted com licença comercial
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UseResponse
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
- Pago
- Web
- Self-Hosted
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NetHelpDesk
Uma das principais soluções de software de help desk do Reino Unido, com base no mundo.Sistema de tíquetes de classe mundial com Windows, Web, interfaces móveis, e-mail, portal da web do cliente e tíquetes por telefone.