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Helprace é um sistema de suporte técnico personalizado.Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade.Totalmente integrado e fácil de usar.Pague apenas o que você realmente precisa.Gerenciamento completo de tickets, relatórios, sistema de contato.O Helprace apresenta fluxos de trabalho, regras de caso, ações salvas, colisão de agentes, notas internas e emissão de bilhetes em tempo real.Propriedades de email totalmente personalizáveis, modelos, contas, assinaturas.Faça com que pareça um email para seus clientes.Wow seus clientes usando o melhor aplicativo de atendimento ao cliente ao redor!O Helprace oferece aos usuários finais 4 categorias de feedback intuitivas: 1) faça uma pergunta 2) compartilhe uma idéia 3) relate um problema ou 4) elogie.Crie uma base de conhecimento, um site de perguntas frequentes personalizado.Defina os portais como públicos, privados ou utilizáveis apenas para funcionários.
Local na rede Internet:
http://helprace.com/Recursos
Categorias
Alternativas ao Helprace para Web com licença comercial
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NetHelpDesk
Uma das principais soluções de software de help desk do Reino Unido, com base no mundo.Sistema de tíquetes de classe mundial com Windows, Web, interfaces móveis, e-mail, portal da web do cliente e tíquetes por telefone.
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ProProfs Knowledge Base Software
O ProProfs Knowledge Base é um software de gerenciamento de conhecimento usado para criar perguntas frequentes on-line altamente pesquisáveis para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets.
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iKeepClient
O iKeepClient é um software de gerenciamento de clientes que permite enviar cotações, faturas e atualizações de progresso em um só local.É a única ferramenta que você precisa para administrar uma empresa baseada em serviços.
- Pago
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BotCenter
O BotCenter é um construtor de bate-papo multiuso que usa inteligência artificial.Ele permite a automação de interações recorrentes com clientes on-line e ajuda os agentes de suporte e as vendas pela Internet, alcançando uma atenção conjunta entre humanos e bots.
- Pago
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- PostCenter
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StivaSoft Ticket Support System
Solução fácil de software de suporte técnico para webmasters, web designers ou usuários finais.Use o Script de suporte de ticket nos sites dos clientes e modifique os arquivos de origem.
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PostCenter
Um serviço de assistência para centralizar canais digitais online.Aumenta a produtividade e diminui os custos do Contact Center, otimizando o uso de recursos.Integrado ao Facebook, Twitter, WhatsApp, bate-papos online, e-mail e outros.Trabalha em inglês e espanhol.
- Pago
- Web