O GripeO é uma moderna plataforma de atendimento ao cliente para consumidores e empresas, que utiliza tecnologias móveis e sociais para lidar com a crescente frustração na forma como fornecemos feedback às empresas.Os usuários enviam feedback para qualquer empresa de um aplicativo móvel consolidado ou site, normalmente em menos de um minuto.As empresas verificadas podem responder e analisar os comentários.As empresas não verificadas são incentivadas a verificar e resolver o problema através do incentivo às mídias sociais, usando o GripeO.Se o feedback for completamente ignorado, ele será oferecido como um lead altamente qualificado para os concorrentes, no Complaint Marketplace.Além disso, as empresas verificadas recebem ferramentas para melhorar sua experiência com o suporte técnico.Brincando com o conceito de feedback de reclamação sendo realmente uma oportunidade incrível, o kit de ferramentas de geração GripeO Social Lead faz referência cruzada de palavras-chave competitivas a hashtags como #badcustomerservice, segue-as e relata se o usuário retornar.Isso permite que as empresas alcancem leads altamente qualificados, no momento certo.A visão do GripeO é crescer como um agregador de feedback, tornando mais fácil e conveniente o envio nos próprios termos, enquanto guia e molda esse feedback de maneira a agregar valor às empresas.O GripeO continuará avaliando novas maneiras de trazer dados para a plataforma, seja através de novas entradas, como widgets de sites e mensagens de texto, ou métodos de coleta de dados, como raspagem ....