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Fornece capacidade de suporte ao vivo.Visualize e controle facilmente os computadores de seus clientes on-line para resolver rapidamente seus problemas técnicos.Lide com mais solicitações de suporte em menos tempo Ajude até oito clientes atendidos ou não atendidos ao mesmo tempo Suporte a usuários de PC e Mac Início da sessão com um clique: Economize tempo iniciando suas sessões de suporte com apenas um clique.Convites por e-mail instantâneo Inscrição SSL completa.# Compartilhamento de tela bidirecional: você e seus clientes podem mostrar, em vez de dizer o que está acontecendo em seus desktops, para que você possa chegar ao coração do problema mais rapidamente.# Controle remoto: com a permissão de seus clientes, você pode controlar remotamente a área de trabalho para fornecer serviços, como se estivesse sentado no computador.Transferência de arquivos: Troque instantaneamente arquivos e pastas com seus clientes.Chat ao vivo: converse em tempo real com seus clientes, em vez de ficar no telefone o tempo todo.Ferramentas de anotação: você e seu cliente podem desenhar, destacar e apontar para itens diretamente na tela.Reiniciar / Reconectar: Reinicie o computador de seus clientes e reconecte-se automaticamente à sessão de suporte em andamento.Efetue login como administrador: execute tarefas administrativas do sistema sem interromper a sessão em andamento.(Inclui Enviar-Ctrl-Alt-Excluir e Executar como um serviço.) Relatório da sessão: rastreie facilmente o tempo gasto no suporte a cada cliente.Notas Suporte para vários monitores: forneça facilmente suporte em ambientes com vários monitores.Suporte remoto autônomo em cores de 24 bits verdadeiro: trabalhe enquanto seus clientes estão longe de seus computadores pré-instalando o Suporte autônomo.(Não disponível com passes do dia.) Reinicialização / reconexão autônoma ...
gotoassist
Local na rede Internet:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Categorias
Alternativas ao GoToAssist para Mac com licença comercial
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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Bomgar
Obtenha controle seguro da área de trabalho remota de todos os computadores da sua organização - Enterprise Remote Support.
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Banckle Meeting
O Banckle Meeting fornece uma solução comercial para webconferência, webinars, áudio e vídeo-conferência.
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Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
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ConnectWise Control
Use o software de suporte remoto do ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) para acessar de maneira rápida e segura as telas dos usuários remotos.Com apenas alguns cliques, qualquer pessoa em qualquer sistema operacional é conectada imediatamente.
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ISL Light
O ISL Light permite que os usuários acessem e controlem qualquer computador com Windows, Mac ou Linux em segundos a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel ou forneçam suporte técnico ad hoc aos usuários de dispositivos móveis..
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iTeleport VNC
iTeleport é um aplicativo mágico que permite acessar seu computador de qualquer lugar do mundo.
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ISL AlwaysOn
O ISL AlwaysOn fornece um acesso remoto simples e seguro a um computador autônomo pela Internet.A implementação é rápida e fácil.
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RHUB TurboMeeting
Servidores de conferência na Web, videoconferência, transmissão ao vivo e suporte remoto.Usuários ilimitados.Você é dono disso.Segurança interna e identidade visual.Retorno de 3 a 10 meses em comparação com WebEx e LogMeIn.Fácil configuração de servidor de 15 minutos.Software de conferência com a melhor classificação.
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pcAnywhere
O software Symantec pcAnywhere Host e Remote Standard License permite que um computador controle e acesse remotamente outro computador, estabelecendo uma conexão individual.