Directly

Directly

Inicie e treine agentes virtuais que dobram sua taxa de automação com conhecimento em IA.
Aplicativos de atendimento ao cliente sob demanda para empresas em rápido crescimento.Diretamente facilita a atenção rápida e pessoal de especialistas que conhecem o setor e a empresa com a qual você está lidando por dentro e por fora.A comunidade de especialistas da Directly se inscreve e trabalha de forma independente em seu próprio tempo livre.Eles ganham recompensas e reputação e podem sacar suas recompensas ou doá-las para uma das causas sem fins lucrativos que apoiamos.O Directly é gratuito, com opções pagas para segmentação avançada e ajuda melhor e mais rápida.Desde dezembro de 2011, milhares de especialistas diretos que conhecem dezenas de empresas ajudaram mais de 20.000 clientes com uma taxa de resposta de 99% e um tempo médio de resposta inferior a 15 minutos.Directly é uma comunidade independente de especialistas e não é patrocinada por nenhuma grande empresa, embora as empresas possam informalmente incentivar os membros da equipe a se inscrever e ajudar os clientes.Diretamente é apoiado por True Ventures e anjos proeminentes, incluindo Esther Dyson e é baseado em San Francisco.

Local na rede Internet:

Alternativas ao Directly para Web com licença comercial

UserVoice

UserVoice

As comunidades UserVoice são a maneira mais fácil de transformar o feedback do cliente em ação: 1. Compartilhe idéias.2. Vote no melhor.3. Responda, implemente e repita!
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
Get Satisfaction

Get Satisfaction

Get Satisfaction é uma plataforma da comunidade que ajuda as empresas a criar experiências atraentes para os clientes, promovendo conversas on-line sobre seus produtos e serviços em todas as etapas do ciclo de vida.
UserEcho

UserEcho

O UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para dar suporte aos clientes em alguns minutos.
Zendesk

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
Help Scout

Help Scout

O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
Front

Front

Front é o primeiro software de gerenciamento de email para equipes que se integra às ferramentas que você já usa.
OTRS

OTRS

O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

O gerenciamento de serviços de TI é simplificado com o software Beetil Service Desk.Com base nas melhores práticas da estrutura ITIL, facilita o ITSM.
OMQ self service

OMQ self service

O autoatendimento OMQ aprimora os formulários de contato existentes com uma base de conhecimento de autoaprendizagem.Portanto, o desenvolvimento de tickets será evitado e o nível de serviço aumentado.Novos funcionários se beneficiariam particularmente desse suporte inteligente.
LiveAgent

LiveAgent

Sistema de tíquetes de suporte multifuncional.Plataforma completa de suporte ao cliente e ao vivo com bate-papo para sites e todos os recursos de suporte técnico.Lide com solicitações de clientes em uma caixa de entrada universal de suporte técnico.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
iKeepClient

iKeepClient

O iKeepClient é um software de gerenciamento de clientes que permite enviar cotações, faturas e atualizações de progresso em um só local.É a única ferramenta que você precisa para administrar uma empresa baseada em serviços.
ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base Software

O ProProfs Knowledge Base é um software de gerenciamento de conhecimento usado para criar perguntas frequentes on-line altamente pesquisáveis ​​para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets.
StivaSoft Ticket Support System

StivaSoft Ticket Support System

Solução fácil de software de suporte técnico para webmasters, web designers ou usuários finais.Use o Script de suporte de ticket nos sites dos clientes e modifique os arquivos de origem.