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O Citsmart ITSM é uma solução avançada, multiplataforma e gratuita de IT Service Desk e Gerenciamento de Serviços que integra várias ferramentas, com base nas melhores práticas dos processos ITIL.Processos certificados até o momento: ›Gerenciamento de incidentes› Atendimento de solicitações ›Gerenciamento de conhecimento› Gerenciamento de catálogo de serviços ›Gerenciamento de níveis de serviço› Gerenciamento de alterações ›Gerenciamento e implementação de liberação› Gerenciamento de problemas ›Gerenciamento de ativos e configurações› Gerenciamento de eventos ›Gerenciamento de portfólio de serviços› Serviço de TIGerenciamento de continuidade ›Gerenciamento de disponibilidade
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Alternativas ao CitSmart para Windows com licença comercial
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
![OTRS](https://i.altapps.net/icons/otrs-itsm-b0fc9.png)
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![MSM ITSM Software](https://i.altapps.net/icons/msm-itsm-software-7195c.png)
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MSM ITSM Software
MSM - O software de gerenciamento integrado de serviços de TI (ITSM), service desk e helpdesk da Marval fornece a melhor combinação de automação de processos ITSM, funcionalidade e ...
- Pago
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Richmond ServiceDesk
Solução de gerenciamento de serviços e help desk com base na Web, que fornece a funcionalidade automática de emissão automática de tíquetes, incidentes, problemas, alterações e gerenciamento de ativos, e muito mais !.
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![Document Creator](https://i.altapps.net/icons/document-creator-96b3.jpg)
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Document Creator
O Document Creator é um script de back-end simples desenvolvido pela PHPJabbers, permitindo que os usuários gerem vários documentos usando modelos predefinidos.Crie modelos de documentos ilimitados, configure perfis de clientes, adicione detalhes do cliente (tokens) conforme necessário.