Usar infraestrutura existente: o serviço Cisco VoiceXML pode ser combinado com os serviços de gateway de voz do Cisco IOS Software ou usado como um gateway de navegador dedicado e independente do VoiceXML.O VoiceXML permite que a empresa reutilize a infraestrutura da Web existente.Arquitetura flexível: o Cisco IOS VoiceXML Browser pode ser co-localizado com o Cisco Unified CVP em um único site ou pode ser distribuído por toda a rede da filial corporativa com o Cisco Unified CVP e servidores de mídia centralizados na sede ou em sites regionais.Baseado em padrões: o Cisco IOS VoiceXML Browser é compatível com VoiceXML 2.0.Os gateways de voz fornecem acesso às redes baseadas em rede telefônica pública comutada (PSTN) -, H.323- ou Session Initiation Protocol (SIP).O Cisco IOS VoiceXML Browser suporta o VoiceXML 2.1 e o MRCP (Media Resource Control Protocol) versão 2. Resiliente e escalável: um recurso de manutenção permanente garante que as chamadas em andamento e as novas chamadas possam ser direcionadas para uma fila do distribuidor automático de chamadas (ACD) básico definido pelo cliente (s) no gateway de voz, independentemente das condições da rede.A arquitetura distribuída permite que as chamadas IVR sejam redirecionadas e carregadas no processo.O Cisco Unified CVP fornece operações, administração, gerenciamento e provisionamento sofisticados e centralizados (OAM & P) para os gateways. Segurança: HTTP seguro sobre SSL (Secure Sockets Layer) para proteger as comunicações de mídia entre o navegador e os servidores protegidos.A segurança inerente é fornecida pelo Cisco IOS Software, incluindo IP Security (IPsec), VPN e criptografia baseada em hardware.