O ChARM EHR permite agendar compromissos, compartilhar questionários pré-agendamento, registrar visitas de pacientes com notas SOAP e manter informações abrangentes sobre a condição médica do paciente.Modelos configuráveis ​​permitem que os médicos documentem rapidamente a visita ao paciente e permitem que eles se concentrem mais do que no paciente.As práticas podem fornecer o ChARM PHR, Portal do Paciente aos seus pacientes após o registro.Através do portal do paciente, a equipe de atendimento pode se comunicar com seus pacientes enviando mensagens com segurança, compartilhar documentos etc. O portal do paciente permite que os pacientes solicitem consultas on-line, preencham questionários pré-consulta, visualizem o resumo da visita, etc. O CHARM EHR segue rigorosas medidas de segurançaaderindo aos padrões HIPAA e HITECH, para garantir a segurança da e-PHI.O ChARM EHR suporta a exportação de dados de pacientes nos formatos HL7 CCD para portabilidade e continuidade da assistência médica.