O xMatters é uma plataforma acionável de alerta de TI que retransmite dados entre sistemas enquanto envolve as pessoas certas para resolver incidentes mais rapidamente.O xMatters automatiza e traz estrutura à comunicação para que você possa proativamente impedir interrupções, resolver incidentes e manter as pessoas certas informadas.O xMatters reúne seu conjunto de ferramentas para capacitar a TI e o desenvolvimento, permitindo a conectividade entre suas soluções, bem como as transferências em seu processo.Com a plataforma de comunicações inteligentes baseada em nuvem do xMatters, os usuários podem executar tarefas ou resolver incidentes efetivamente conectando e notificando automaticamente as pessoas mais relevantes em uma empresa.As equipes e os indivíduos de resolução são direcionados usando informações baseadas em agendas de plantão, conjuntos de habilidades e encaminhamentos.As informações da programação de plantão registram substituições e feriados, garantindo que apenas os funcionários presentes e os relevantes sejam contatados.Os usuários podem criar e automatizar processos de incidentes críticos, enviar e automatizar escalações e configurar notificações automáticas de acionador usando os sistemas de monitoramento e gerenciamento de serviços da empresa do usuário.... A tecnologia e os recursos incorporados no xMatters oferecem aos usuários uma solução de comunicação de TI automatizada e flexível.Como o xMatters é totalmente funcional em dispositivos móveis, tablets e computadores, os usuários podem receber atualizações e notificações enquanto estão em movimento.Ao direcionar equipes de pessoas relevantes, o xMatters visa resolver incidentes mais rapidamente.Para melhorar a eficiência geral dos processos de negócios e da resolução de incidentes, as partes interessadas e as equipes de TI são automaticamente informadas e atualizadas sobre quaisquer incidentes.O xMatters foi projetado para empresas gerenciarem processos e problemas essenciais de negócios de maneira rápida e eficiente, usando comunicação direcionada e automática.Embora usado por muitas grandes empresas, o xMatters é adequado e escalável para uso por equipes de TI de qualquer tamanho.