Wizu

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O Wizu é uma interface de usuário conversacional que pode medir e ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente e o envolvimento dos funcionários.É a próxima geração de pesquisas e a Voice of the Customer, oferecendo conversas personalizadas e envolventes.
O Wizu torna rápido e fácil começar a coletar feedback.Em questão de minutos, você pode criar sua interface de conversa e bate-papo, fazer upload dos dados do cliente e enviar e-mails para os usuários.Em seguida, nossos painéis de relatórios em tempo real fornecerão todas as informações e informações necessárias para começar a fazer alterações positivas nos seus negócios.Escolha um modelo pré-existente ou crie o seu próprio adicionando os tópicos e aspectos que deseja abordar.Selecione ou crie um bot e altere quaisquer perguntas ou respostas.O chatbot e a conversa são todos personalizáveis ​​e você pode simplesmente inserir as métricas que deseja medir, como a Net Promoter Score.Você também pode fazer perguntas sobre emoção, a fim de entender mais profundamente como seus clientes estão se sentindo .... Depois de criar sua conversa, você pode enviar os dados do convite do cliente, que também podem incluir quaisquer dados personalizados que você gostaria de adicionar que podem serser referenciada na conversa, como nome do cliente, número do pedido ou data.Alternativa, você pode usar a integração da API do Wizu para automatizar o processo.Os clientes podem concluir a conversa no momento que melhor lhes convier e você pode visualizar os resultados em tempo real, bem como ver informações mais profundas e feedback acionável de uma variedade de painéis.

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Alternativas ao Wizu para Mac com licença de código aberto