A solução do VCC Live oferece várias soluções de contact center, canais de comunicação e outros serviços.As principais funcionalidades incluem gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de projetos, gerenciamento de usuários, gerenciamento de equipes, gerenciamento de qualidade e muito mais.O VCC Live oferece uma solução de televendas que gerencia campanhas de televendas e serviços de telecomunicações para organizações.Recursos como discador preditivo, teste A / B, SMS em massa, bate-papo e emissão de bilhetes por e-mail estão disponíveis.Além disso, o atendimento ao cliente é oferecido por vários canais de comunicação e combinação de chamadas.Serviço de telecomunicações local e internacional também são oferecidos.O VCC Live Pay é usado para efetuar pagamentos durante uma ligação.Ajuda no gerenciamento da cobrança de dívidas.Além disso, o VCC Live se integra aos aplicativos Webhook, API de banco de dados, Javascript SDK e feedback de pagamento.O VCC Live fornece seus serviços por assinatura, por mês, e o suporte é fornecido por e-mail, guias e tutoriais on-line e por telefone.