uContact

O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...

Local na rede Internet:

http://www.integraccs.com

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Alternativas ao uContact para iPad com licença comercial

Slingshot VoIP

Provedor de serviços de comunicações em nuvem que oferece soluções de Business VoIP e PBX virtual para organizações de pequeno e médio porte.

Five9

A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas, gerenciamento de contas, telemarketing e cobranças.

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