A Totango oferece gerenciamento automatizado de envolvimento do cliente para gerar conversões, aumentar a retenção e aumentar o valor da vida útil.O valor do cliente não é mais um mantra de gerenciamento vazio.Os modelos de receita recorrente e de assinaturas estão em ascensão, e entender seus clientes e fornecer valor recorrente agora é obrigatório para sua empresa.Aqui está a realidade: os dias de entendimento do envolvimento do cliente por meio de pesquisas, tickets de suporte e check-ins periódicos são numerados.As empresas de nuvem atuais têm visibilidade e dados sem precedentes sobre os clientes, abrindo novas oportunidades - e maneiras mais inteligentes - de entender e se envolver com eles para maximizar a receita.É aqui que entra o Totango. Ao monitorar o comportamento e o uso do cliente em aplicativos - junto com dados críticos de relacionamento de CRM, cobrança e outros sistemas - o Totango descobre insights de clientes que ajudam a entender quais clientes precisam de sua atenção e por quê.O resultado: uma base de usuários ativa e engajada que ajudará sua empresa a prosperar: maior aquisição de clientes, menor rotatividade, clientes mais felizes e crescimento mais rápido.Com as principais empresas de serviços de nuvem e SaaS em execução no Totango, fornecemos informações para mais de 20 milhões de usuários e desenvolvemos os principais benchmarks e práticas recomendadas para guiá-los ao seu sucesso.