O Tagove é uma plataforma exclusiva de bate-papo ao vivo para as empresas aumentarem as vendas com o software de bate-papo por vídeo ao vivo, chamada de voz e bate-papo por texto, integrando recursos de co-navegação e compartilhamento de tela ao seu site.Situações em que um cliente enfrenta um problema ao fazer um pedido, usar o software CRM ou fazer um pedido, então o cliente simplesmente faz o bate-papo por vídeo ao vivo com o recurso de compartilhamento de tela com o atendimento ao cliente para mostrar o erro que está enfrentando e o mesmo podeser feito pelo atendimento ao cliente para demonstrar a solução .... A fim de avaliar o desempenho do agente de atendimento ao cliente, o Tagove oferece o recurso de gravação de chamadas ao vivo, para obter feedback ao vivo.Você pode pedir ao seu cliente para deixar um feedback após a sessão, e muitas empresas usam esse recurso para treinar seus agentes nas consultas dos clientes.Clientes e agentes também podem compartilhar qualquer tipo de arquivo através da janela de bate-papo.Esse recurso é totalmente criptografado ponto a ponto, para que você possa trocar documentos confidenciais online.Os clientes que não estão confortáveis ​​com a digitação definitivamente adorariam este software.Você só precisa falar no microfone, e seu 'discurso em texto' converteria suas palavras faladas em texto.Seus clientes podem conversar por texto com um agente enquanto navegam no site para obter um sistema interativo de vendas e suporte correto.Através da plataforma de engajamento de clientes multicanal da Tagove, você pode se conectar ao seu cliente e eliminar o tempo de espera.