O Survaider é uma plataforma SaaS CEM on-line que permite às empresas entender a voz dos clientes e agir sobre ela, em todos os locais de negócios em tempo real.É difícil entender o feedback do cliente de todos os canais e agir em tempo real.O Survaider aplica técnicas de aprendizado de máquina e PNL para permitir que nossos clientes desbloquem enormes lojas de informações não estruturadas em linguagem natural, atualmente presas em diferentes mídias, como conversas sociais, sites de revisão e formulários de feedback.- Identifique os principais parâmetros importantes para quantificar a satisfação do cliente.Classifique e compare todos os pontos de negócios com esses parâmetros.- Seja notificado em tempo real sobre qualquer resposta desfavorável que um cliente compartilhe em qualquer lugar, resolva de dentro do aplicativo.Envie tickets gerados para o suporte ao cliente ou softwares de helpdesk.- Experimente no mundo real.Implemente alterações temporárias em apenas uma de suas lojas e avalie a satisfação do cliente reagindo a essa alteração em tempo real.A Survaider procura integrar dados de vendas ao feedback do cliente e trabalhar em modelos de aprendizado de máquina para obter insights mais impactantes, como padrões entre receita e satisfação do cliente, para fazer projeções financeiras e definir metas a partir do produto.