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O Sitejabber é o principal destino para classificações e avaliações de clientes de empresas.Os consumidores encontram classificações e leem comentários para garantir que compram das melhores empresas.Os consumidores também podem obter respostas para perguntas de outros clientes e da própria empresa.Após uma compra, os consumidores podem deixar seus próprios comentários e obter ajuda para resolver quaisquer problemas que possam surgir.