O Shipup é uma solução dedicada a aprimorar a experiência de entrega de comerciantes eletrônicos Uma solução de rastreamento centrada no cliente premiada várias vezes: - Entregue 2018 - Prêmio "Game changer" - Connected Retail Nightshow 2018 - Melhor inovação de suporte ao cliente - St * rt me up (Fevad &Diretório da KPMG) - Shipup identificado como uma das soluções eComerce mais inovadoras e competitivas O Shipup oferece a seus clientes uma experiência de entrega exclusiva e personalizada através de vários recursos: Notificações proativas: notifique e tranquilize seus clientes em tempo real - acompanhe todos os seus pacotes em tempo real (taxa de rastreamento> 97%) - Envie notificações proativas e personalizadas para seus clientes durante a entrega - Promova uma nova ferramenta de marketing: uma taxa de abertura de 70% para suas notificações e 30% de cliques em Página de rastreamento: envolva e retenha seus clientes - Crie seu próprio rastreamento de marcapágina em seu site - Use nosso poderoso criador de arrastar e soltar - Aumente a retenção de clientes Reduza seu suporte - Antecipe incidentes durante a entrega (tickets reduzidos pela metade) - Facilite a vida do suporte ao cliente Feedbacks: limite sua rotatividade - Colete feedbacks de seus clientes quando receberem seus pacotes - Transforme possíveis detratores em embaixadores Painel de transportadores: aprimore sua medição de QoS - Centralize todos os seus pacotes em uma plataforma única -Facilite seus relatórios usando filtros de vários critérios - Conectado a +50 transportadores Integração do Zendesk & Gorgias: aumente a eficiência do seu call center - Seja notificado no Zendesk ou Gorgias assim que ocorrer um incidente - Todas as informações de entrega de seus clientes diretamente no Zendesk Reliablesolução - Histórico comprovado Principais benefícios da remessa: - Menor taxa de contato de suporte ao cliente (pela metade) - Aumentar a satisfação do cliente (+7 pts NPS) - Crescimento de tráfego (até + 5%) - Aumento da fidelidade, vendas incrementais (até +10%) Nossos clientes Birchbox, Eve colchão, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...