A ResponseTek é uma empresa de software de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) focada nos requisitos das organizações da Global 2000 com diversas linhas de produtos.A ResponseTek Listening Platform ™ analisa o valioso sentimento do cliente em tempo real e escala para atender às demandas de big data, eliminando silos de informações do cliente capturadas em vários canais, incluindo sites, call centers, lojas ou agências e plataformas sociais.Desde 1999, consumidores satisfeitos e satisfeitos são a marca registrada de uma implementação do ResponseTek .... O ResponseTek está no negócio de software, fornecendo software e soluções sob demanda de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) para ajudar as empresas a melhorar continuamente a qualidade e consistência do produto.entregou a experiência do cliente.A ResponseTek Listening Platform foi projetada para medir e relatar experiências do cliente, capturando informações sobre as experiências do cliente quando e onde elas ocorrem e fornecendo-as continuamente e em tempo real.O objetivo?Para melhorar a experiência do cliente e melhorar o seu negócio.Nossa visão para o futuro: a voz do cliente é integrada ao dia de trabalho de todos os funcionários, promovendo mudanças e inovações contínuas.As métricas de experiência do cliente são fornecidas continuamente, acessíveis em tempo real nas organizações e usadas juntamente com as métricas de desempenho tradicionais e dados financeiros para apoiar a tomada de decisões em todos os níveis de uma corporação.