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rasa NLU é uma ferramenta para classificação de intenção e extração de entidade.Você pode pensar no rasa NLU como um conjunto de APIs de alto nível para criar seu próprio analisador de idioma usando as bibliotecas NLP e ML existentes.
Local na rede Internet:
https://rasa.ai/Categorias
Alternativas ao rasa NLU para LiveAgent com licença comercial
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ultimate.ai
Ultimate.ai é uma ferramenta de automação de casos e de orientação de agentes para as soluções de suporte mais comuns, incluindo Salesforce, Zendesk e Freshdesk.