Plataforma de análise emocional para detectar insights da experiência do cliente / pontos problemáticos / fatores encantadores / alertas de rotatividade O Q ° emotion ajuda as empresas a procurar a percepção do cliente usando análises emocionais avançadas.Transformamos os comentários dos clientes em insights emocionais.O Q ° emotion é a primeira solução de experiência do cliente que permite às empresas detectar e gerenciar insights emocionais dos feedbacks e análises dos clientes.Acreditamos que os insights mais relevantes / impactantes / acionáveis ​​são os insights emocionais.Acreditamos que as percepções emocionais ajudam a acelerar o lançamento de ações corretivas para ajudar a impactar milhões de clientes.Permitimos que os profissionais da experiência do cliente difundam o foco no cliente em sua organização, tornando transparentes e sensíveis as emoções vividas diariamente por seus clientes finais.Líderes de mercado nos setores de turismo, varejo, bancos, serviços e FMCG - como TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia usam a plataforma emocional Q ° para gerenciarmilhões de avaliações e comentários.A emoção Q ° aproveita o poder da PNL, da Computação Afetiva e da IA ​​para ajudar a detectar insights emocionais das análises da experiência do cliente e comentários abertos e lançar ações corretivas impactantes.