A pesquisa de mercado tradicional está morrendo.O feedback dos clientes está crescendo a um ritmo avassalador.E as empresas de SaaS estão mais do que nunca competindo em sua capacidade de responder.Sem acesso ao feedback do cliente, não podemos mudar, não podemos crescer e estamos destinados ao fracasso.Loop é a voz do software do cliente projetado para revolucionar a maneira como as empresas de SaaS coletam, analisam e respondem ao feedback de seus clientes.Ao combinar o processamento de linguagem natural com uma experiência simples e acessível, o Loop fornece às empresas de SaaS acesso em tempo real às informações de feedback dos clientes, onde a pesquisa de mercado tradicional não pode.É nossa missão reduzir a dependência de pesquisas, extraindo informações significativas de locais onde os clientes já estão dizendo às empresas o que precisam diariamente (locais como tickets de suporte, oportunidades de vendas e avaliações on-line), para que os líderes de CX e de marketing possam identificar proativamente os problemasimpactando a retenção e as vendas e dinamize as iniciativas da empresa para resolvê-las....