O ProProfs Chat é um software de bate-papo ao vivo on-line que permite que as empresas ofereçam suporte instantâneo a seus clientes e se envolvam com os visitantes do site.Armado com o ProProfs Chat, sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rapidamente, fornecer respostas rápidas para consultas sobre seus produtos e serviços e garantir a seus clientes que eles estão por perto sempre que precisarem de você.O ProProfs Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tickets, melhorar o tempo de resposta e a satisfação do cliente e, finalmente, aumentar as vendas e o ROI .... A ferramenta é mais adequada para personalizar a experiência de compra de seus clientes, exibindo as ofertas certas e fornecendo ajuda sempre que necessário.necessário, o que o ajudará a fortalecer as vendas.Além disso, essa plataforma de bate-papo permite que os executivos de suporte enviem convites proativos para os visitantes do site e os guiem pelo processo de vendas.Principais recursos 1. Capture leads e aumente as vendas 2. Suporte em tempo real 3. Chat do operador para o operador 4. Incorpore o chat com facilidade 5. Chat via interface da web 6. Suporta bate-papo em vários dispositivos (iPhones, Mac) e roda em qualquer sistema operacional 7Grave e monitore mensagens offline 8. Acompanhe e avalie o desempenho do operador 9. Configure o bate-papo baseado em departamento 10. Integração sem complicações com outras ferramentas (CRM, CMS, comércio eletrônico, email marketing) 11. Janela de bate-papo personalizada 12. Visitante em tempo realmonitoramento 13. Avalie o nível de satisfação do cliente 14. Pesquisas de feedback pós-bate-papo 15. Integra-se ao Google Analytics e Adwords 16. Reduza as despesas de suporte a chamadas 17. Lute com vários bate-papos e faça uma co-navegação 18. Ofereça suporte e ajuda em qualquer lugar 19. Alcancepara uma audiência global 20. Agendamento de agentes 21. Banimento de visitantes 22. Saudações automáticas 23. Gerenciamento de atribuições 24. Destino de visitantes 25. Banco de dados de conhecimento 26. GeoTargeting 27. Formulário offline 28. Opção Ligue-me