O modo como as conversas e o suporte do cliente são realizados foi quebrado, redundante e com tempo e custo ineficientes.E o Kommunicate pretende corrigi-lo.O Kommunicate é um moderno software de comunicação com o cliente para suporte em tempo real, proativo e personalizado para empresas em crescimento.O Kommunicate é uma solução completa para todos os seus problemas de suporte ao cliente.O objetivo da Kommunicate é capacitar seus negócios a construir relacionamentos duradouros com os clientes que impulsionam o crescimento.Com o Kommunicate, você pode gerenciar conversas com clientes, bate-papo no site, agentes de suporte, conversas em equipe, aspectos de satisfação do cliente no mesmo local .... O Kommunicate vem com vários recursos que garantem uma experiência agradável aos seus clientes e ajudam a converter o sitevisitantes em usuários ativos: Suporte em tempo real: facilite o acesso a visitantes e usuários com um site instantâneo e suporte no aplicativo.Atalhos de mensagens: responda rapidamente a consultas genéricas de usuários usando atalhos de mensagens.Crie e gerencie facilmente mensagens de modelo do seu painel.Mensagens de boas-vindas: Crie mensagens de boas-vindas personalizadas e condicionais com base no fato de seus agentes de suporte ao cliente estarem online ou offline.Integração de bot: automatize e acelere seu serviço ao cliente, integrando chatbots com IA.Forneça uma solução em tempo real, reduza a taxa de resposta e encante os clientes.Conversas: gerencie todas as suas consultas de clientes em um painel centralizado.Gerencie e atribua facilmente agentes para atender as conversas dos usuários.Painel: um painel poderoso para ver, analisar e agir com base nos dados de conversação do cliente.Ajuda a analisar o desempenho dos agentes de suporte também.Equipe: gerencie funções da equipe, conversas em grupo e conversas internas da equipe no mesmo local para obter suporte rápido e eficiente.Perguntas frequentes dinâmicas: selecione uma base de conhecimento orientada ao cliente com base na frequência e popularidade das perguntas e das palavras-chave pesquisadas.