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O iKode Helpdesk X é uma ferramenta de suporte ao cliente, perguntas frequentes e sistema de suporte técnico.É também um sistema simples e gratuito de código aberto, leve e amplamente utilizado, desenvolvido principalmente em PHP.Pode ser usado para fornecer suporte a uma comunidade online, resolvendo tickets, adicionando uma seção abrangente de perguntas frequentes e interagindo com os usuários por e-mail.Os tickets podem ser gerenciados por meio da lista de tickets ou no front-end do seu site, permitindo integrar facilmente todos os tickets à interface da web, independentemente de serem criados usando email ou formulários baseados na web.O status e a hora do ticket também são integrados, mantendo os administradores e usuários informados.Os tickets podem ser categorizados para facilitar o gerenciamento.
ikode-helpdesk
Local na rede Internet:
http://www.phphelpdesk.org/Recursos
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