iET ITSM

A iET Solutions fornece a solução de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) mais flexível e abrangente do mercado.Totalmente integrado, altamente configurável e construído em escala, o iET ITSM pode facilmente atender às necessidades de qualquer organização.Com módulos adicionais para análise e otimização de processos ITIL, acessibilidade para smartphones, integração de sistemas telefônicos e gerenciamento de ativos de software com base em direitos, a iET Solutions oferece o pacote mais completo para melhoria contínua dos serviços.

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Local na rede Internet:

http://www.iet-solutions.com/en/products/iet-itsm/

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Alternativas ao iET ITSM para Windows com licença comercial

InvGate Service Desk

O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.

OTRS

O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..

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