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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS é um software de suporte técnico como um serviço de atendimento e suporte ao cliente que permite gerenciar tickets de usuários, organizar seu trabalho e atribuir tarefas à sua equipe de suporte técnico.
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HelpDeskSaaS é um software de suporte técnico como um serviço de atendimento e suporte ao cliente que permite gerenciar tickets de usuários, organizar seu trabalho e atribuir tarefas à sua equipe de suporte técnico.Oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, base de conhecimento / perguntas frequentes e portal de autoatendimento em um pacote colaborativo de baixo custo destinado a ser usado no ambiente de negócios B2B ou B2C.O HelpDeskSaaS destina-se a ser utilizado em todas as empresas em que o suporte e o serviço ao cliente são uma missão crítica dos negócios.O HelpDeskSaaS apresenta e é o mais adequado para empresas com vários clientes e usuários finais, onde são utilizados diferentes perfis de equipe de suporte e representantes de serviços: interno e externo, helpdesk, centrais de atendimento, centrais de atendimento e contato, empresas de serviços ativadas pela Web ....
Local na rede Internet:
http://www.helpdesksaas.com/Recursos
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Alternativas ao HelpDeskSaaS para Mac com licença comercial
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
