Nosso script de formulário de feedback do PHP permitirá que você colete comentários de seus clientes por meio de seu próprio site.É leve e fácil de instalar.Você pode alterar o tema de cores da caixa de feedback para adaptá-lo ao design da sua marca.Vamos dar uma olhada rápida nos principais recursos: Quatro tipos de feedback Usando o formulário de feedback que aparecerá no lado superior direito do site, os clientes poderão enviar diferentes tipos de feedback.Eles podem fazer sugestões, relatar bugs e problemas, fazer reclamações ou elogiar membros específicos de sua equipe de suporte.Leva alguns minutos e pode ter um grande impacto na satisfação do cliente e no serviço geral!Os clientes também podem anexar diferentes tipos de arquivos ao formulário de feedback para visualizar o problema que estão relatando.As extensões de arquivo podem ser especificadas no sistema back-end.... Produtos, serviços, funcionários, departamentos Após fazer login no sistema de back-end intuitivo do script de feedback, você pode adicionar tantos produtos e serviços ao seu portfólio para que os clientes possam avaliá-los.Você também pode adicionar os nomes dos representantes de atendimento ao cliente ou departamentos específicos que se comunicam regularmente com os clientes.Isso o ajudará a resolver problemas concretos e a treinar sua equipe de acordo.Gerenciamento e backup de feedback Todos os formulários de feedback são armazenados em um menu designado na área de administração para que os administradores possam procurá-los e excluí-los, se necessário.Você pode gerenciar e editar entradas de comentários, ver os detalhes do cliente e contatá-los.Levar a comunicação a um nível individual ajudará a evitar a disseminação de possíveis críticas negativas e a encontrar uma solução mais rápida.Você pode fazer backup de todos os formulários de feedback com um único clique do mouse.Notificações e relatórios por email Assim que um novo feedback for enviado, administradores e clientes receberão uma notificação por email, respectivamente a confirmação.Os usuários podem ajustar todas as configurações do sistema back-end.Eles também podem gerar relatórios regulares para analisar o feedback e fazer melhorias.