É um conjunto de colaboração (sistema de mensagens e groupware).Ele foi projetado para rodar em sistemas operacionais de código aberto, como Linux ou BSD.Para modernizar a plataforma Citadel para a Internet, os desenvolvedores do Citadel / UX adicionaram funcionalidades como calendários compartilhados, mensagens instantâneas e implementações internas de protocolos da Internet, como SMTP, IMAP, Sieve, POP3, GroupDAV e XMPP.Todos os protocolos oferecem criptografia OpenSSL para segurança adicional.Os usuários dos sistemas Citadel / UX também têm à sua disposição uma interface de usuário baseada na Web, que emprega a funcionalidade do estilo Ajax para permitir a interação de aplicativos com o sistema.O Citadel usa o banco de dados Berkeley DB para todos os seus armazenamentos de dados, incluindo a base de mensagens.